Text

Strategi Kepuasan Pelanggan : Pendekatan Tradisional dan Digital

---

Buku Strategi Kepuasan Pelanggan: Pendekatan Tradisional dan Digital menyajikan panduan komprehensif dalam memahami dan mengelola kepuasan pelanggan melalui integrasi strategi konvensional berbasis relasi personal dengan pendekatan digital yang responsif dan berbasis data. Mengulas konsep dasar, faktor penentu, serta metode pengukuran kepuasan pelanggan, buku ini juga menyoroti pentingnya sinergi antara kanal fisik dan digital untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang holistik dan berkelanjutan. Ditujukan bagi praktisi dan akademisi, buku ini menawarkan wawasan teoritis serta rekomendasi strategis untuk menjawab tantangan dan peluang dalam era transformasi digital.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 AST s

Penerbit

Yogyakarta : Calibri Media., 2025

Deskripsi Fisik

x + 96 halaman ; 14 x 21 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9786347303240

Klasifikasi

658.812

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cetakan Pertama

Subjek

Kepuasan Pelanggan
Bisnis -- Strategi

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar